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Wir schätzen Ihr Feedback sehr wert und arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung von RISER.

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Für Medien- und Presseanfragen kontaktieren Sie uns bitte unter: media@riserid.eu

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FAQ

Häufige Kundenfragen

Vermissen Sie eine Antwort auf eine ganz bestimmte Frage? Nehmen Sie Kontakt auf, wir freuen uns über jede Anregung. Außerdem klären wir Ihr Anliegen auch gern sofort per Telefon oder Mail.

Entstehen weitere Kosten, als nur die Anfragekosten?

Unser Service richtet sich an Anfrager, die eine Vielzahl von Kundendaten verwalten und bei Meldebehörden aktualisieren müssen. Um auch Kleinstanfragern die Möglichkeit unseres Services zu bieten, müssen wir bis zum Erreichen einer gewissen Anfragezahl gegebenenfalls eine einmalige Einrichtungsgebühr berechnen.

Abgesehen von dieser einmaligen Einrichtungsgebühr für Kleinstanfrager, entstehen nur die Kosten für die jeweilige Anfrage, es gibt keine monatliche Grundgebühr oder ähnliches.

Wie lange läuft der Vertrag mit RISER?

Die Nutzungsvereinbarung mit der RISER ID Services GmbH hat eine Laufzeit von mindestens einem Jahr und kann bis zu einem Monat vor Ablauf gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich die Laufzeit um ein weiteres Jahr.

Da Kunden jedoch keine monatliche Pauschale zahlen, entstehen bei Nichtnutzung keine weiteren Kosten.

Wie funktioniert die Rechnungstellung bei RISER?

Kunden der RISER ID Services GmbH erhalten eine monatliche Abrechnung, auf der jede Anfrage an ein Melderegister nachvollzogen werden kann. Abrechnungsrelevant sind nur erteilte Auskünfte im Abrechnungsmonat. Wird eine Anfrage erst im Folgemonat beantwortet, wird diese auch erst dann berechnet. Ab einer bestimmten Kundengröße ist es möglich, Abteilungen einzurichten, die jeweils eine separate Rechnung erhalten.

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Immer auf dem neuesten Stand bleiben: Unser Newsletter informiert Sie über Themen aus den Bereichen Meldewesen und Datenschutz. Außerdem halten wir sie über unser Unternehmen RISER ID Services und die regelmäßig stattfindende RISER-Konferenz auf dem Laufenden.

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