Glossar

Retourenmanagement

Über 9 Millionen Bundesbürger ziehen pro Jahr in Deutschland um. Das entspricht circa 14% der Gesamtbevölkerung. Leider wird oft vergessen, die aktuelle Anschrift bei Geschäftsbeziehungen zu aktualisieren.Ist eine Adresse nicht mehr aktuell, kann auch die Post nicht mehr zugestellt werden. Oft geht diese zurück an den Absender. Handelt es sich um wichtige Schreiben oder Ware, versucht der Absender die neue Adersse mittels einer Melderegisterauskunft zu ermitteln.

Beim Versand von etwa Tausenden von Briefen, ist das Handling der Postrückläufer kosten- und personalintensiv. RISER bietet hier das Retourenmanagement an und übernimmt die Adressrecherche beim Einwohnermeldeamt, die Aktualisierung der Adresse beim Versender sowie den Neuversand.

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