Betrieb und Kundenservice
Für alle Fragen rund um Ihren Benutzerzugang, Auskünfte
und Nachbearbeitungen:
Michaela Kremzow
030 2360769-99
030 2360769-11
support@xxriserid.eu
Für jede von uns bei Ihnen eingeholte Melderegisterauskunft erhalten Sie die vollständige Gebühr. Im Unterschied zur aufwändigen Abrechnung von schriftlichen Melderegisterauskünften mit vielen einzelnen Anfragern erhalten Sie von uns eine monatliche Sammelabrechnung. So vermeiden Sie jedes Zahlungsrisiko.
Die Höhe der Gebühren richtet sich nach der Gebührensatzung Ihrer Gemeinde oder der Gebührenordnung des jeweiligen Bundeslandes.
Durch das Bereitstellen einer Schnittstelle für die Anfragen der Meldeauskunft RISER entfällt nicht nur die händische Bearbeitung der Auskünfte, sondern auch die Abrechnung mit den einzelnen Anfragern etwa per Vorkasse. RISER übernimmt die Abrechnung aller in einem Monat gestellten Melderegisterauskünfte und vereinheitlicht so den Zahlungsverkehr. Das vereinfacht Ihre Abläufe erheblich.
RISER ist gegenüber Ihrer Meldebehörde der Gebührenschuldner für die gestellten Melderegisteranfragen. Wir übernehmen die gesamten Zahlungsformalitäten mit den Anfragern. Ihre Meldebehörde rechnet die Gebühren für die elektronischen Auskünfte allein mit RISER ab. Die Bündelung der Abrechnung reduziert den personellen Aufwand und das Zahlungsrisiko bei ausstehenden Gebühren.
RISER schickt Ihrer Meldebehörde jeden Monat einen Leistungsnachweis für die gestellten Melderegisteranfragen. Anhand des Leistungsnachweises erstellen Sie uns einen gesammelten Bescheid nach geltender Gebührenordnung. Wir überweisen die ausgewiesene Gebühr vollständig an das von Ihnen hinterlegte Bankkonto.
Die Möglichkeit, über das RISER-System Melderegisteranfragen entgegennehmen zu können, ist für Ihre Behörde kostenlos und in wenigen Schritten einzurichten. Bitte erkundigen Sie sich diesbezüglich bei Ihrem Fachverfahrenshersteller oder setzen Sie sich direkt mit uns in Verbindung.
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