Neuigkeiten der RISER ID Services GmbH.

Neues Kundenportal geht live

Alles neu macht der Mai - das ist in diesem Jahr auch das Motto bei uns! In den letzten Wochen und Monaten haben wir intensiv an unserem neuen Kundenportal gearbeitet und freuen uns, dass es nun live gegangen ist.

Wir haben unser Kundenportal auf Ihre Wünsche hin optimiert und ihm ein neues Look and Feel gegeben! Das Ergenis unserer Ausarbeitungen ist ein Portal mit einer noch intuitiveren Bedienbarkeit und vielen kleinen und großen Verbesserungen, die Ihren Arbeitsalltag garantiert erleichtern werden.

Konkret können Sie sich über folgende Verbesserungen freuen:

Optimierte Prozesse:

  • Durch verkürzte Prozesse gelangen Sie deutlich schneller zur Anfrageerteilung und sparen damit Zeit.
  • Durch verbesserte Filtermöglichkeiten steuern Sie die Abholung Ihrer Ergebnisse jetzt noch besser.

Schnellere und verbesserte Anfrage-Informationen:

  • Bei Einzelanfragen erhalten Sie gleich zu Beginn Informationen zum Anfragepreis, der voraussichtlichen Lieferzeit und zur manuellen Nachbearbeitung.
  • Bei Sammelanfragen können Sie fehlerhafte Anfragen leichter überprüfen und somit schneller korrigieren.

Genauere Anfragen-Steuerung: 

  • Sie steuern Ihre Anfragen jetzt noch genauer, indem Sie festlegen, ob eine Nachbearbeitung oder Anfragen mit Kette durchgeführt werden sollen.
  • Zudem legen Sie fest, ob vorab zu jeder Melderegisteranfrage die Umzugsdatenbank angefragt werden soll. Alle Einstellungen treffen Sie entweder anfrage-individuell oder als Voreinstellung in Ihrem RISER-Konto.


Alle Ihnen bekannten und bewährten Funktionen unseres RISER-Kundenportals bleiben dabei natürlich erhalten. So können Sie weiterhin Einzel- und Sammelanfragen stellen und die Ergebnisse in gewohnter Form abholen. An den Dateiformaten für Anfrage- und Ergebnisdatein haben wir keine Änderungen vorgenommen.

Mit der Umstellung ändert sich zudem unsere URL. Zukünftig erreichen Sie den Kundenbereich unter https://kunde.riserid.euUnsere bisherige Webadresse leiten wir auf die neue URL um. Bitte aktualisieren Sie dennoch bei Gelegenheit Ihr Lesezeichen im Browser. 

Sie haben Fragen zur Umstellung unseres Kundenportals? Melden Sie sich gerne via E-Mail bei uns oder rufen Sie direkt an: 030 236 076 999. Auf Wunsch rufen wir Sie auch gerne zurück, wenn Sie uns Ihre Kontaktdaten und ein Zeitfenster übermitteln. 

Ihr Ansprechpartner

Peter GrundmannLeiter Vertrieb (BO), Marketing und Partnermanagement

Hilfe für Kunden

Betrieb und Kundenservice
Für alle Fragen rund um Ihren Benutzerzugang, Auskünfte
und Nachbearbeitungen:

Eberhard Mühlfeld

030.236 0769-99

030.236 0769-11
support@xxriserid.eu 

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