Datenschutz bei der RISER ID Services GmbH.

DatenschutzerklärungVerwendung persönlicher Daten auf riserid.eu

Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite besuchen und möchten Sie ausführlich über die Verwendung von Daten auf unserem Online-Auftritt informieren. Bitte zögern Sie nicht, bei Fragen unseren Datenschutzbeauftragten zu kontaktieren. Wir nehmen Ihre Privatsphäre und den Schutz der persönlichen Daten sehr ernst.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die bei dem Besuch dieser Webseite erfasst werden, ist die RISER ID Services GmbH.

Was diese Datenschutzbestimmungen regeln

Diese Datenschutzbestimmungen regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten. Sie beschreiben, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Webseite erheben und wie wir diese verwenden. Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer oder Ihr Geburtsdatum. Statistische Informationen, die mit Ihnen weder direkt noch indirekt in Verbindung gebracht werden können – wie z.B. die Beliebtheit einzelner Webseiten unseres Angebots oder die Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

Welche Daten wir erfassen und wie wir diese verwenden

Nutzungsdaten

Wir verarbeiten temporär sogenannte Nutzungsdaten auf unseren Webseiten. Damit können wir Ihnen beispielsweise den Aufruf unseres Internetauftritts ermöglichen und die Inhalte auf unseren Webseiten verbessern. Nachfolgend sind die Verwendungszwecke der Nutzungsdaten mit der entsprechenden Rechtsgrundlage benannt:

  • Aufruf der Webseiten (Vertragserfüllung: Art. 6 Abs. 1 Bst. b DSGVO)
  • Statistik & Reichweitenmessung (Einwilligung: Art. 6 Abs. 1 Bst. a DSGVO)
  • Sicherheit & Stabilität der Systeme (Berechtigtes Interesse: Art. 6 Abs. 1 Bst. f DSGVO)

Aufruf & Bereitstellung unserer Webseiten (Allgemein)

Wir möchten Ihnen im Rahmen des Nutzungsverhältnisses den Aufruf unseres Internetauftritts ermöglichen. Hiefür stellen Sie als Nutzer*in, die technischen Informationen bereit, die wir als Betreiber für die Kommunikation benötigen. Bei der Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver werden u.a. folgende Daten kurzfristig verarbeitet.

  •  IP-Adresse Ihres Internetanschlusses
  •  Betriebssystem und Version Ihres Gerätes
  •  Displayauflösung des Gerätes
  •  Standort des Gerätes
  •  Genutzer Internetbrowser
  •  Zeitpunkt deines Zugriffs

Aufruf & Bereitstellung unserer Webseiten (RISER-Plattformen)

Auf unseren Plattformen "RISER-Kundenbereich", "RISER-Meldebehördenbereich" und "RISER-Lieferantenbereich" setzen wir außerdem sogenannte „Session-Cookies“ ein. Diese kleinen Textdateien werden auf dem Endgerät bzw. im Browser der NutzerInnen gespeichert. Session-Cookies gewährleisten, dass Status, Angaben und Anfragen seitenübergreifend behalten und damit ein und derselben Sitzung zugeordnet werden können. Die Session-Cookies sind für die Nutzung der folgenden Plattformen zwingend erforderlich und können daher nicht deaktiviert werden.

  • Domain: "kunde.riserid.eu"
  • Domain: "meldebehoerde.riserid.eu"
  • Domain: "lieferant.riserid.eu"

JSESSIONID-Cookie

Beschreibung und Zweck
Mit dem Aufruf unserer oben genannten Domains erzeugt unser Server einen Sitzungsbezeichner (Session-ID). Diese zufällig zusammengesetzte Nummer wird in einem JSESSIONID-Cookie im Browser der jeweiligen NutzerInnen und auf unserem Server gespeichert. Mit einem entsprechenden Abgleich der Session-ID kann den jeweiligen NutzerInnen eine bestimmte Sitzung zugeordnet werden und wichtige Informationen der aktuellen Sitzung gehen seitenübergreifend nicht verloren. Login-Daten, Produkte im Warenkorb oder gemachte Angaben in Onlineformularen bleiben so während der Sitzung erhalten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
Wir setzen technisch notwendige Session-Cookies ein, um unsere vertraglichen Pflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO zu erfüllen.  Außerdem verwenden wir Session-Cookies, um unsere überwiegenden berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zu wahren. Diese bestehen insbesondere darin, den NutzerInnen unsere Plattformen mit ihren wesentlichen Funktionen bereitzustellen.

Speicherdauer von Cookies
Session-Cookies werden gelöscht, wenn die Sitzung auf unseren Plattformen beendet wird. Dies geschieht in der Regel beim Ausloggen auf unseren Plattformen oder beim Schließen des Browsers.

Sicherheit & Stabilität unserer Systeme

Wir möchten die Sicherheit und die Stabilität unserer Systeme gewährleisten. Hierfür müssen wir Kontrollen durchführen und missbräuchliche Nutzung aufklären können. Aus diesem Grund erfassen wir automatisch Informationen, die Ihr Browser an uns übermittelt. Folgende Informationen werden zu diesem Zweck in unseren Server-Logfiles gespeichert:

  • Browsertyp/ -version
  • verwendetes Betriebssystem
  • Webseite von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer)
  • Hostname des anfragenden Rechners (IP-Adresse)
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • Name und URL der abgerufenen Daten
  • Übertragene Datenmenge
  • Meldung, ob der Aufruf erfolgreich war (http-Statuscode)

Die Daten können nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Wir führen die Nutzungsdaten nicht mit anderen Datenquellen zusammen und geben sie nicht an Dritte weiter. Die Daten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Statistik mit dem Tool "Matomo"

Wir möchten Ihnen ein optimales Nutzererlebnis ermöglichen. Hierzu benötigen wir anonyme Informationen über die Zugriffe auf unserer Webseite. Durch die Auswertung der Zugriffsstatistiken und die Reichweitenmessung können wir die Qualität, die Inhalte und die Gestaltung unserer Webseiten deutlich verbessern.

Für die Erstellung der Zugriffsstatistiken setzen wir das Tool Matomo ein. Bei Matomo handelt es sich um eine quelloffene Webanalyse-Software. Diese läuft auf unserem Server in Deutschland und wird von uns selbst betrieben. Die Nutzungsdaten werden von Matomo umgehend anonymisiert und weisen keinen Personenbezug auf.

Es kommen bei Matomo jedoch Technologien und Trackingverfahren zum Einsatz (hier: Web-Cookies und JavaScript), die eine Einwilligung der Webseiten-Besucher erfordern. Diese holen wir bei den Besuchern beim ersten Aufruf unserer Webseite ein. Durch einen Klick auf das eingeblendete Banner "Datenschutzeinstellungen" können die Besucher selbst entscheiden, ob sie der statistischen Auswertung mit Matomo zustimmen. Eine beginnt erst mit der aktiv erteilten, informierten Einwilligung.

Die Einwilligung kann jederzeit über das Banner widerrufen verändert werden. Das Banner wurde zu diesem Zweck in die Datenschutzerklärung eingebettet. Nachfolgend können Besucher ihren aktuellen Status einsehen und die Einstellungen verändern. Unter weitere Informationen finden sich dort auch Angaben zur Speicherfrist.

Alternativ können die Besucher den von uns gesetzten Einwilligungs-Cookie in ihrem Browser löschen. Ausgenommen von der Einwilligung sind Cookies, die für die Umsetzung der Einwilligungslösung erforderlich sind.

Ihr Matomo-Status

Anforderung von Kundenunterlagen

Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Webseite Kundenunterlagen anzufordern, beispielsweise zur Melderegisterauskunft in Deutschland, Meldeauskunft Österreich, Adressauskunft Schweiz. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Für die Anforderung benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Pflichtangaben (Angabe Geschäftskunde oder gebührenbefreiter Anfrager nach SGB, Anzahl der jährlichen Melderegisteranfragen, Vor- und Nachname, Institution, E-Mail-Adresse),
  • Freiwillige Angaben (besonderes Interesse an unseren Leistungen, Nutzung einer Branchensoftware, Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer, Nachricht, gewünschte Rückmeldung).

Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

Behörden-Registrierung für den RISER-Service

Behörden haben die Möglichkeit, die Vorteile der Meldeauskunft RISER zu nutzen und uns einen Onlinezugang einzurichten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstaben b Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen). Für die Anforderung benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Pflichtangaben (Welche Stadt vertreten Sie, Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse).
  • Freiwillige Angaben (Telefonnummer, Nachricht, gewünschte Rückmeldung).

Wir verwenden Ihre Angaben ausschließlich zur Abwicklung des Vertrages.

Kundenbereich

Unseren registrierten Kunden bieten wir die Möglichkeit, über den Kundenbereich des RISER-Dienstes Anfragen nach amtlichen Meldeauskünften in Auftrag zu geben. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Vertragserfüllung). Für die Anmeldung (Login) benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Kundenname
  • Kennung
  • Passwort

Wir verwenden die Angaben zur Abwicklung des Vertrages.

Der Kunde wird darüber in Kenntnis gesetzt, dass beim Zugriff eines Nutzers auf den Kundenbereich der Europäischen Meldeauskunft RISER, sowie beim Abruf einer Datei, folgende Daten protokolliert werden: IP Adresse, Verwendeter Browser, Name der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Übertragene Datenmenge, Meldung, ob der Abruf der Seite erfolgreich war. Diese Informationen werden für 6 Monate gespeichert. Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben.

Der Kunde wird darüber in Kenntnis gesetzt, dass folgende Aktivitäten eines Nutzers im Kundenbereich der Europäischen Meldeauskunft RISER protokolliert werden: Login, Upload/ Beauftragung von Anfragen, Eingang der Ergebnisse von der öffentlichen Stelle, Download/ Abholung von Anfragen, Änderung der Stammdaten. Der Up- und Download von Anfragen wird auch beim WebService/ SOAP protokolliert. Die Protokollierung umfasst folgende Merkmale: IP-Adresse, Zeitstempel, Kundennummer, ID des Nutzers, aufgerufene Methode.

Die Daten der Aktivitätsprotokollierung werden zur Fehleranalyse, sowie zur Missbrauchsprävention für 6 Monate gespeichert und danach automatisiert gelöscht. Diese Frist ist notwendig, da im Falle potentieller Missbrauchsfälle (wie z.B. Nutzung des Accounts durch unberechtigte Nutzer oder Nutzung des Accounts für private Zwecke) erst mit einer erheblichen Zeitverzögerung im Zuge der Abrechnungskontrolle erkannt und vom Kunden reklamiert werden können. Eine Auswertung der Aktivitätsprotokollierung erfolgt nur im Bedarfsfall. Es werden keine Informationen an Dritte weitergegeben.

Veranstaltungen und Events

Sie haben die Möglichkeit, sich auf unserer Webseite für Veranstaltungen und Events (wie der RISER-Konferenz) anzumelden. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b Datenschutz-Grundverordnung (Vertragserfüllung). Für die Neuregistrierung benötigen wir von Ihnen folgende Angaben:

  • Pflichtangaben (Vor- und Nachname, Behörde/ Unternehmen, Straße/ Nr., PLZ und Ort, Land, E-Mail-Adresse, Passwort)
  • Freiwillige Angaben (Titel, Adresszusatz).

Diese Daten erhält neben unserem Unternehmen RISER ID Services GmbH auch die XING Events GmbH, Sandstr. 33, 80335 München zum Zwecke der Vertragsabwicklung und zur eventuell vom Kunden gewünschten Einrichtung eines persönlichen Teilnehmerbereiches auf www.xing.com. Die XING Events GmbH handelt als gewerblicher Vertreter bzw. als Vermittler, der im Namen und auf Rechnung der RISER ID Services GmbH (wir sind der Veranstalter) handelt und in unserem Auftrag den Kaufvertrag abwickelt.

Newsletter

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, sich für unseren kostenlosen Newsletter anzumelden. Unser Newsletter informiert Sie über Themen aus dem Bereich Meldewesen. Außerdem halten wir Sie über den Service unseres Unternehmens RISER ID Services GmbH und die circa alle zwei Jahre stattfindende RISER-Konferenz auf dem Laufenden. Für die Anmeldung benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse. Wir verwenden sie, um Ihnen den Newsletter zuschicken zu können.

Nach Absenden des Anmeldeformulars erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Die Anmeldung wird erst wirksam, wenn Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt haben. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden. Nutzen Sie hierfür den Link zur Abbestellung am Ende jeder E-Mail.

Ihre freiwilligen Angaben (Anrede, Titel, Vor- und Nachname, Firma oder Institution) verwenden wir, um Sie persönlich ansprechen zu können und um einer missbräuchlichen Bestellung des Newsletters vorzubeugen. Wir behalten uns eine manuelle Sichtung der Anfrage vor.

Des Weiteren erheben wie Daten wie Anmelde-ID, Art des Anmeldevorgangs, Abonnenten-ID, genutztes Anmeldeformular, IP-Adresse zur Anmeldung und dem Bestätigungslink, Zeit der Anmeldung oder Bearbeitung. Damit erfüllen wir unsere Rechenschaftspflicht und erbringen den Nachweis der erteilten Einwilligung. Wir erfassen erfolglose Zustellversuche unseres Newsletters (sogenannte Bounces). Dadurch können wir Sie von unserem Newsletter abmelden, wenn Sie Diesen offensichtlich nicht mehr nutzen.

Um unseren Newsletter für Sie interessant zu halten, erfassen wir pseudonymisiert das Klick- und Öffnungsverhalten, besuchte Links, Uhrzeit des Besuches, genutzte E-Mail-Clients und Endgeräte in einer allgemeinen Statistik. Es werden hierbei keine Personenprofile erstellt.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 Buchstabe a) Datenschutz-Grundverordnung (Einwilligung) sowie Art. 6 Absatz 1 Unterabsatz. 1 Buchstabe c) in Verbindung mit Art. 7 Absatz 1 DSGVO (Rechtliche Verpflichtung). Die RISER ID Services GmbH setzt für den Versand des Newsletters einen Dienstleister ein, der die Daten gemäß den Weisungen der RISER ID Services verarbeitet (Auftragsverarbeitung). Die Daten werden so lange vorgehalten, wie Ihre Einwilligung Bestand hat. Ab dem Widerruf der Einwilligung erhalten Sie von uns keinen Newsletter mehr und Ihre Daten werden anonymisiert. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf der Einwilligung erfolgten Datenverarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Formulare zur Kontaktaufnahme

Sie haben die Möglichkeit, mit uns mittels elektronischer Post an info@xxriserid.eu sowie telefonisch in Kontakt zu treten. Außerdem halten wir für Sie diverse Kontaktformulare bereit. Ihre dabei anfallenden Daten werden lediglich zur Bearbeitung Ihres jeweiligen Anliegens verarbeitet. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Nutzung Ihrer dabei anfallenden Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f Datenschutz-Grundverordnung. RISER ID Services GmbH hat ein berechtigtes Interesse daran, im Kontakt mit den Nutzern der Webseite zu sein und gegebenenfalls gestellte Fragen zu beantworten oder Informationen zu versenden.

Dauer der Datenspeicherung

Ihre Daten speichern wir nur solange, wie diese für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind und der Löschung keine (gesetzlichen) Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Die konkrete Speicherdauer oder die entsprechenden Kriterien zur Löschung der Daten haben wir wie folgt festgelegt:

Newsletter: Sobald der Nutzer den Newsletter per Klick oder über den Kundendienst abbestellt, wird er aus der Newsletter-Liste gelöscht. Ebenso löschen wir den Nutzer proaktiv aus dieser Liste, wenn der Newsletter in zwei aufeinanderfolgenden Versuchen nicht zugestellt werden konnte (sogenannte Hardbounces). Zum Nachweis der datenschutzrechtlichen Verpflichtungen werden die Protokolldaten zur Einwilligung bis zu einem vollen Kalenderjahr nach der Newsletter-Abmeldung aufbewahrt und dann gelöscht.

Interessenten: Personenbezogene Daten und Anfrageformulare werden 6 Monate nach letztmaligem Kontakt gelöscht bzw. sobald kein nachweisbares Interesse an der oder einer anderen Dienstleistung besteht.

Kontaktaufnahme: Daten aus der Kontaktaufnahme werden nach Abschluss des Anliegens, in der Regel nach einem vollen Kalenderjahr, gelöscht. Der Zeitpunkt der Löschung erfolgt jedoch stets in Abhängigkeit vom jeweiligen Anliegen und den entsprechenden gesetzlichen Pflichten und Aufbewahrungsfristen.

Social Media

Auf unserer Webseite finden Sie Links zu den Social Media-Diensten LinkedIn und Xing. Wenn Sie diesen Links folgen, erreichen Sie den Unternehmensauftritt der RISER ID Services GmbH bei dem jeweiligen Social Media-Dienst. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung eines Links zur Folge hat, dass bestimmte Daten an den Anbieter des Social Media-Dienstes übertragen werden können. Das sind beispielsweise:

•    Adresse der Webseite, auf der sich der aktivierte Link befindet
•    Datum und Uhrzeit des Aufrufs der Webseite bzw. der Aktivierung des Links
•    Informationen über den verwendeten Browser und das verwendete Betriebssystem
•    IP-Adresse

Wenn Sie im Zeitpunkt der Aktivierung des Links bereits bei dem entsprechenden Social Media-Dienst eingeloggt sind, kann der Anbieter des Social Media-Dienstes auch in der Lage sein, aus den übermittelten Daten Ihren Benutzernamen und ggf. sogar Ihren echten Namen zu ermitteln. Diese Daten können durch den Anbieter des Social Media-Dienstes auch in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Wir haben keinen Einfluss auf Umfang, Art und Zweck der Datenverarbeitung durch den Anbieter des Social Media-Dienstes.
Bitte beachten Sie, dass der Anbieter des Social Media-Dienstes mit den oben genannten Daten in der Lage ist, pseudonymisierte oder sogar individualisierte Nutzungsprofile zu erstellen.

Die Server der Social Media-Dienste befinden sich in den USA und anderen Ländern außerhalb der Europäischen Union. Bitte beachten Sie, dass Unternehmen in diesen Ländern einem Datenschutzgesetz unterliegen, das allgemein personenbezogene Daten nicht in demselben Maße schützt, wie es in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union der Fall ist. Nähere Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch die auf unserer Webseite eingebundenen Social Media-Dienste finden Sie in den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Social Media-Dienstes.

Einsatz von Dienstleistern

Die RISER ID Services GmbH setzt zur Erbringung bestimmter Leistungen und zur Verarbeitung Ihrer Daten (unter anderem für den Newsletter) Dienstleister ein (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 Datenschutz-Grundverordnung). Die Dienstleister verarbeiten die Daten ausschließlich auf Weisung der RISER ID Services GmbH und sind zur Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen verpflichtet worden. Sämtliche Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und erhalten nur in dem Umfang und für den benötigten Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erbringung der Leistungen erforderlich ist.

Verschlüsselung

Um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen zu schützen, setzen wir auf unseren Seiten ein Verschlüsselungsverfahren ein. Ihre Angaben werden dann von Ihrem Rechner zum Server und umgekehrt über das Internet mittels einer 256 Bit TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security Version 1.2) übertragen. Sie erkennen dies daran, dass auf der Statusleiste Ihres Browsers das Schloss-Symbol geschlossen ist und die Adresszeile mit https:// beginnt.

Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben als Nutzer das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten über Sie bei uns gespeichert sind und zu welchem Zweck diese Speicherung erfolgt. Darüber hinaus können Sie unrichtige Daten berichtigen oder solche Daten löschen lassen, deren Speicherung unzulässig oder nicht mehr erforderlich ist. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde über die stattfindende Datenverarbeitung zu beschweren. Für die RISER ID Services GmbH ist die Berliner Beauftragte für den Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstraße 219, 10969 Berlin zuständig.

 

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Ihr Ansprechpartner

Stefan GöthePartnermanagement und Datenschutz

030 2360769-38

stefan.goethe@xxriserid.eu
datenschutz@riserid.de-mail.de (DE-Mail nutzt eigene Infrastruktur)

Hilfe für Kunden

Betrieb und Kundenservice
Für alle Fragen rund um Ihren Benutzerzugang, Auskünfte
und Nachbearbeitungen:

Eberhard Mühlfeld

030 2360769-99

030 2360769-11
support@xxriserid.eu 

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